Gestão de Sinistros

Um sinistro, qualquer que seja a sua origem ou dimensão, tem implicações na atividade de uma empresa e pode afetar o seu negócio.

Quando ocorre, as empresas enfrentam perdas, tanto pelos danos materiais ou de reputação, como pela possível interrupção do negócio.

Qualquer que seja a dimensão ou grau de complexidade do seu sinistro, prestamos o suporte necessário na regularização com a máxima eficácia e celeridade. 


Num cenário de crise e/ou de sinistros graves e complexos, a MDS disponibiliza, desde a primeira hora e no local, uma equipa de especialistas, com conhecimentos e experiência na gestão e acompanhamento de grandes sinistros. 

A interação com autoridades, a definição da estratégia de comunicação e regularização do sinistro, a coordenação de peritos e a interlocução com a seguradora será assumida pelos nossos especialistas.

Porque um sinistro pode acontecer em qualquer lugar, beneficiamos do nosso posicionamento global para o apoiar, onde quer que esteja, quando um imprevisto acontece. 

Vantagens

Em caso de sinistro, trabalhamos em estreita colaboração consigo na sua resolução, garantindo um acompanhamento permanente e de proximidade.

Os serviços que prestamos incluem: 

  • Organização e controlo dos processos de sinistro
  • Gestão de sinistros
  • Análise do histórico de sinistralidade

Solução de gestão de sinistros automóvel

A MDS tem uma equipa especialista e dedicada que fará a gestão de todos os sinistros automóvel reportados.

Disponibilizamos um serviço de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana – MDS24AUTO.

O serviço MDS24Auto está disponível para qualquer veículo, segurado através da MDS, e inclui:

  • Apoio e aconselhamento telefónico no momento do acidente
  • Agilização do serviço de assistência em viagem, se apólice o contemplar
  • Organização de serviço reboque e viatura de substituição, se necessário, fora da alçada da apólice contratada



  • Aconselhamento e apoio técnico-jurídico
  • Assessoria e aconselhamento nas reclamações por danos corporais
  • Apoio no acompanhamento dos processos de sinistros, em especial, nas marcações de peritagem, definições de responsabilidade e reclamações às seguradoras
  • Ajuda nos pedidos de reembolso das despesas relacionadas com o sinistro automóvel
  • Gestão e controlo de orçamentos de reparação
  • Promoção na venda de salvados, em caso de perda total
  • Informação, via telefone ou correio eletrónico, sobre o estado do processo de sinistros

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